Cours de MGUC et Fiches de révisions
Découvrez les informations essentielles sur les cours de MGUC en BTS MCO (ex. BTS MUC) : contenus, objectifs et modalités d’examen. Sur une semaine, ces enseignements occupent 4 heures de cours en première année et 6 heures en deuxième année.
Les objectifs des cours de Management et Gestion des Unités Commerciales (MGUC)
Cette matière comprend en réalité deux parties distinctes : le management et la gestion, regroupé sous l’acronyme MGUC.
Le Management des Unités Commerciales
4 heures par semaine en 1ère année et 6 heures durant la seconde année de formation. Elle permet de cerner ce qu’est un manager et quelles sont ses fonctions, comment s’organise une unité commerciale, comment gérer des équipes commerciales et un lieu commercial.
La Gestion des Unités Commerciales
9 heures d’enseignement par semaine en 1ère année et 2 heures hebdomadaires durant la deuxième année de BTS MCO (ex. BTS MUC). Elle est axée sur le marketing, avec une division en plusieurs points expliquant les principes de bases du marketing, le marketing des réseaux et ce qu’est le marketing opérationnel. Ce tout dernier point aborde les relations avec les clients, la manière de gérer un projet, la communication externe, les méthodes pour gérer l’offre, le traitement et la diffusion des informations commerciales ainsi que l’analyse des performances d’une entreprise. Le but de ce cours est de permettre à l’étudiant de devenir un manager avisé, capable de gérer une équipe, de promouvoir son entreprise et de gérer sa partie financière.
Le contenu des cours de MGUC en BTS MCO (ex. BTS MUC)
Le Management divisé en 5 modules
Ces thèmes de management sont à la fois indépendants et complémentaires.
Les fondements du management
Ce module aborde la place des personnes dans l’entreprise, mais aussi les techniques pour gérer et organiser l’entreprise de manière générale.
Le manager de l’unité commerciale
Les différentes missions et les outils à la disposition du manager sont au centre de ce module.
Le management de l’équipe de l’unité commerciale
De nombreux thèmes sont abordés dans cette partie, comme la manière de constituer et faire évoluer une équipe commerciale ainsi que son management, les manières de valoriser le potentiel d’une équipe commerciale, la rémunération de l’équipe et les différentes réglementations à connaître et à appliquer.
L’organisation de l’équipe
La façon de répartir et organiser le travail entre les membres d’une équipe ainsi que l’animation de cette équipe sont au coeur de ce module.
Le management de projet
Ce module apprend comment conduire un projet et le mettre en oeuvre, mais aussi les différentes manières de l’évaluer.
La Gestion divisée en 5 thèmes
Manière importante, elle allie concepts fondamentaux et calculs appliqués à des cas concrets.
La gestion courante de l’unité commerciale
Ce module apprend à apprivoiser les relations avec les banques, à gérer les stocks et la trésorerie et à analyser l’exploitation.
La gestion des investissements
Les ressources internes et externes de financement seront abordées, tout comme ce qu’est la notion d’investissement ou de rentabilité.
La gestion de l’offre de l’unité commerciale
Cet autre module explique comment fixer des prix et comment calculer les divers coûts dans une unité commerciale.
La gestion prévisionnelle
Cette partie est axée sur le budget : sa gestion, les méthodes de prévision et les diverses démarches en lien avec le budget.
L’évaluation des performances de l’unité commerciale
Dans ce module de gestion, l’étudiant va apprendre à élaborer un tableau de bord et à gérer les risques en lien avec son activité.
Les formules de gestion
Il est à noter que la Gestion des Unités Commerciales nécessite de connaître de nombreuses formules destinées à calculer des quantités vendues, un prix net, la valeur du panier moyen, un stock d’alerte et bien d’autres éléments. Toutes les mentionner ici serait bien trop long car elles sont plusieurs dizaines au total, mais voici quelques exemples de formules indispensables : – Pour calculer des quantités vendues : SI + L = SF (Stock Initial + Livraisons = Stock Final) ; – Pour calculer un stock d’alerte : SM + SS (Stock Minimum + Stock de Sécurité) ; – Pour calculer un prix net : PAHT X Marge Unitaire (Prix d’Achat Hors Taxe X Marge Unitaire) ; – Pour calculer la valeur du panier moyen : CA / Nombre d’Acheteurs (Chiffre d’Affaires divisé par le Nombre d’Acheteurs – qui équivaut au nombre de passages en caisse -).
Pour accéder à toutes les formules, découvrez l’espace membre dédie aux révisions. Même si la mémorisation de très nombreuses formules peut paraître effrayante, il est important de prendre en considération qu’elles font surtout appel à une utilisation logique d’informations que les étudiants vont acquérir au cours de leur formation. Par conséquent, nul besoin d’être un expert en mathématiques pour maîtriser parfaitement cette partie de l’enseignement.
Les fiches de cours et révisions en MGUC :
Pour obtenir toutes les fiches de révisions, vous pouvez accéder à l’espace membre pour réviser le BTS.
Véritable synthèse de l’ensemble du programme, l’espace membre vous permettra de réviser le Management et la Gestion des Unités Commerciales de manière optimale.
Organisation de l’unité commerciale
Comportement des individus au travail
Le management
Métiers et organisation de l’équipe
Contexte réglementaire du management
Organisation du travail de l’équipe commerciale
Evolution et évaluation de l’équipe commerciale
Rémunérations
Management de projets
Cycle d’exploitation de l’unité commerciale
La facturation
Le financement du cycle d’exploitation
Gestion des stocks et approvisionnements
Gestion de l’offre et calcul du prix de vente
Le compte de résultat de l’unité commerciale
Les tableaux de bord
Le bilan comptable de l’unité commerciale
Le bilan fonctionnel
Gestion des investissements
Rentabilité des investissements
Financement des investissements (interne et externe)
Prévisions des ventes
Gestion des risques
Les modalités d’examen pour l’épreuve de Management et Gestion des Unités Commerciales
L’épreuve se déroule lors d’un examen final écrit d’une durée de 5 heures. Elle est dotée d’un coefficient 4. Les calculatrices sont autorisées durant l’examen mais tout autre matériel ou document de référence sera interdit. Les sujets se présentent sous la forme de 3 dossiers de plusieurs pages (entre 12 et 15, généralement) tournant autour d’un même thème.
Les questions peuvent par exemple concerner l’analyse des performances d’un rayon de supermarché en fonction de données chiffrées et d’un contexte proposés au candidat, aborder l’utilité de la création d’un rayon spécialisé, demander la rédaction d’une offre d’emploi pour une entreprise, nécessiter de calculer les résultats prévisionnels d’une entreprise…
Critères de notation :
– Épreuve notée sur 80 points. – Maîtrise des connaissances de MGUC. – Réalisation des diagnostics pertinents liés aux cas. – Être rigoureux dans son analyse et dans sa synthèse. – Effectuer un choix adapté des méthodes et des outils utilisés. – Avoir une communication communication écrite de qualité, qualité, sans faute d’orthographe d’orthographe (5 points accordés).
Découvrez aussi les cours de Gestion de la Relation Commerciale.