![\"Dossier](\"https:\/\/mon-btsmuc.com\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/Dossier-PDUC-image.jpg\" "\\"R\u00e9ussir")
<\/p>\nLe dossier Projet de D\u00e9veloppement des Unit\u00e9s Commerciales (PDUC) et sa pr\u00e9sentation orale font partie des \u00e9preuves permettant l’obtention du BTS Management Commercial Op\u00e9rationnel (MUC).<\/p>\n
De quoi s’agit-il ? Comment \u00e9laborer un dossier de qualit\u00e9 qui mettra en \u00e9vidence vos aptitudes et les comp\u00e9tences professionnelles que votre formation vous a permis de d\u00e9velopper ? Quels sont les crit\u00e8res d’\u00e9valuation pris en compte par le jury ? Ce projet est un travail personnel qu’il vous faut avant tout envisager dans une perspective plus large que celle de l’\u00e9valuation finale car il vous permet de vous confronter \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 quotidienne d’une unit\u00e9 commerciale, d’en saisir concr\u00e8tement le fonctionnement dans toute sa complexit\u00e9 et de proposer une recommandation efficace.<\/p>\n
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Le PDUC ou Projet de D\u00e9veloppement de l’Unit\u00e9 Commerciale est un dossier tr\u00e8s important que l\u2019\u00e9tudiant en BTS MCO doit pr\u00e9parer afin d\u2019obtenir son dipl\u00f4me en management des unit\u00e9s commerciales. Document \u00e9crit d’une longueur de dix pages<\/strong>, le PDUC d\u00e9crit et r\u00e9capitule les \u00e9tapes d’un projet men\u00e9 dans une structure commerciale lors de votre stage ou de votre alternance<\/a>. Cet exercice commercial peut \u00eatre\u00a0r\u00e9alis\u00e9 ou rester fictif \u00e0 partir de donn\u00e9es r\u00e9elles.T\u00e9l\u00e9chargez un PDUC complet<\/span><\/a> Le dossier \u00e9crit devra\u00a0\u00eatre compos\u00e9 du projet proprement-dit ainsi que des r\u00e9flexions personnelles de l\u2019\u00e9tudiant, sans oublier les comp\u00e9tences commerciales et manag\u00e9riales<\/strong> qu\u2019il aura mis en \u0153uvre au cours de sa r\u00e9alisation.<\/p>\n <\/p>\n https:\/\/aidebtscgo.kneo.me\/c\/7251jk\/8a46c9<\/p>\n L’action mise en place vise le d\u00e9veloppement de la client\u00e8le (fid\u00e9lisation, accroissement des achats, recherche de nouveaux clients…) ou l’\u00e9largissement de l’offre de produits et\/ou de services (promouvoir un nouveau produit, dynamiser l’offre d’un rayon particulier…). Dossier professionnel, il est le reflet de la pertinence de votre analyse commerciale et de la qualit\u00e9 de votre action. La conception de votre projet doit prendre appui sur un diagnostic partiel de l’unit\u00e9 commerciale<\/strong>, sur le rep\u00e9rage d’un dysfonctionnement r\u00e9el et sur une anticipation des incidences potentielles de l’action que vous pr\u00e9conisez.<\/p>\n Le dossier PDUC doit se focaliser sur la client\u00e8le ainsi que sur l\u2019offre de services ou de produits<\/strong>. Les diff\u00e9rentes actions que l\u2019on peut d\u00e9crire dans le projet peuvent \u00eatre tr\u00e8s vari\u00e9es, l\u2019\u00e9tudiant pourra aborder le sujet de l\u2019animation des rayons, la r\u00e9alisation d\u2019un nouveau service ou produit, la mise en \u0153uvre d\u2019une op\u00e9ration commerciale, la signature d\u2019un \u00e9ventuel partenariat\u2026<\/p>\n Le dossier devra se composer de\u00a03 grandes parties (hors pr\u00e9sentation de l’UC) au lieu de 5 suite \u00e0 la r\u00e9forme du BTS MCO r\u00e9nov\u00e9 (2015) :<\/strong><\/p>\n – Il s\u2019agit d\u2019une pr\u00e9sentation g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019unit\u00e9 commerciale et \u00e9ventuellement de son r\u00e9seau si l\u2019\u00e9tudiant pr\u00e9sente un groupe. L\u2019intervenant devra ensuite d\u00e9velopper en d\u00e9tails le contexte commercial de son activit\u00e9 \u00e0 l’oral, votre dossier ne doit pas exc\u00e9der 10 pages ainsi la pr\u00e9sentation de l’UC doit \u00eatre courte, 1 page suffit !<\/strong><\/p>\n – Dans la premi\u00e8re section\u00a0du dossier, l\u2019\u00e9tudiant exposera le diagnostic partiel de l\u2019unit\u00e9 commerciale. Cette section pourra \u00eatre compos\u00e9e d\u2019une matrice SWOT<\/a> qui pr\u00e9sentera les forces et les faiblesses de l\u2019unit\u00e9 commerciale ainsi que les \u00e9ventuelles menaces et les opportunit\u00e9s qui se sont pr\u00e9sent\u00e9es au cours de la r\u00e9alisation de ses travaux. L\u2019intervenant notera notamment ses conclusions \u00e0 la fin de la partie.<\/p>\n – La seconde section sera r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 une pr\u00e9conisation unique. Vous devrez l\u2019analyser avant de pr\u00e9senter le projet que vous aurez choisi. N\u2019oubliez pas d\u2019exposer les objectifs que vous d\u00e9sirez atteindre.<\/p>\n – La troisi\u00e8me\u00a0section est consacr\u00e9e aux\u00a0premi\u00e8res r\u00e9flexions pour la mise en \u0153uvre de la pr\u00e9conisation.\u00a0Vous noterez les effets de votre projet sur le plan humain, commercial, financier, organisationnel et strat\u00e9gique.<\/p>\n Le dossier qui synth\u00e9tise votre projet doit t\u00e9moigner des comp\u00e9tences acquises lors de votre formation : identifier un probl\u00e8me de strat\u00e9gie commerciale, circonscrire le champ d’intervention, analyser en profondeur ses constituants, interpr\u00e9ter les r\u00e9sultats…<\/p>\n Pour d\u00e9finir votre axe de travail, votre analyse doit porter sur les sp\u00e9cificit\u00e9s de l’unit\u00e9 commerciale concern\u00e9e et mettre en \u00e9vidence une faiblesse ou un dysfonctionnement \u00e0 corriger, une force \u00e0 mieux exploiter, une opportunit\u00e9 \u00e0 saisir ou une menace \u00e0 \u00e9viter. Cette \u00e9tape pr\u00e9paratoire est le socle de votre PDUC\u00a0: elle le justifie et lui donne sens. Cette analyse pr\u00e9alable, men\u00e9e avec une rigueur professionnelle, conduit \u00e0 l’\u00e9laboration d’un diagnostic partiel qui est le c\u0153ur de votre travail. La d\u00e9marche suivie et le diagnostic lui-m\u00eame sont des \u00e9l\u00e9ments d’\u00e9valuation. Lors de cette phase, votre attention doit se porter sur la collecte et le traitement de donn\u00e9es fiables et pertinentes : observation, comptage, entretien, sondage, enqu\u00eate, questionnaire, recherche de documents internes et externes…<\/p>\n L’analyse et la mise en relation de ces donn\u00e9es, vari\u00e9es et actualis\u00e9es, permettent d’aboutir \u00e0 un diagnostic juste et pr\u00e9cis prenant en compte l’ensemble des param\u00e8tres.<\/p>\n L’action que vous pr\u00e9conisez et ses objectifs\u00a0doivent \u00eatre pertinemment reli\u00e9s au diagnostic que vous avez \u00e9tabli<\/strong>\u00a0pour\u00a0apporter une solution possible au probl\u00e8me initial. Votre argumentation pour la soutenir est synth\u00e9tis\u00e9e dans votre dossier et pourra \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e et pr\u00e9cis\u00e9e lors de votre pr\u00e9sentation orale. Son r\u00e9alisme et sa faisabilit\u00e9 tiennent compte des sp\u00e9cificit\u00e9s de l’unit\u00e9 commerciale et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de son r\u00e9seau. C’est en \u00e9valuant finement ses r\u00e9percussions et sa coh\u00e9rence avec la politique commerciale de l’UC que vous pourrez d\u00e9gager les crit\u00e8res de faisabilit\u00e9 de votre pr\u00e9conisation.<\/p>\n Si le cahier des charges que vous aurez ainsi \u00e9labor\u00e9 n’appara\u00eet pas dans votre dossier de mani\u00e8re exhaustive, vous devez pouvoir en pr\u00e9ciser tous les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 l’oral. La r\u00e9flexion sur la mise en \u0153uvre de cette pr\u00e9conisation fait partie de votre dossier : d\u00e9terminer les \u00e9tapes \u00e0 suivre de mani\u00e8re \u00e0 ce que l’architecture du projet soit solide, se donner les outils et les moyens n\u00e9cessaires \u00e0 sa r\u00e9alisation et \u00e0 son suivi, am\u00e9nager des possibilit\u00e9s de r\u00e9ajustement. Pensez \u00e0 fixer des indicateurs probants qui permettent d’\u00e9valuer les r\u00e9sultats de votre action en fonction de l’objectif fix\u00e9.<\/p>\n L\u2019\u00e9preuve du PDUC au cours des examens finaux du BTS MCO se divise en 2 grandes parties<\/strong> avec :<\/p>\n – Une soutenance de 15 minutes<\/a> durant laquelle l\u2019\u00e9tudiant devra pr\u00e9senter son projet devant un jury. L\u2019intervenant devra rester clair et concis dans ses propos afin qu\u2019il puisse apporter les informations les plus importantes en une dur\u00e9e relativement courte.<\/p>\n – Durant les 25 minutes restantes, le candidat aura un entretien avec le jury. Il devra apporter plus de pr\u00e9cisions sur son projet et prouver qu\u2019il ma\u00eetrise parfaitement le dossier trait\u00e9.<\/p>\n La pr\u00e9sentation orale t\u00e9moigne de votre capacit\u00e9 \u00e0 monter et \u00e0 mener un projet cibl\u00e9 sur l’accroissement de l’activit\u00e9 commerciale d’une UC. Vos explications et votre argumentation doivent \u00eatre claires, coh\u00e9rentes et pertinentes. N’oubliez pas que le jury a d\u00e9j\u00e0 lu votre dossier ! Il faut donc apporter des informations qui le compl\u00e8tent, le pr\u00e9cisent et le mettent en perspective<\/strong>.<\/p>\n Consid\u00e9rez le dossier comme un appui de votre pr\u00e9sentation et pr\u00e9parez un plan construit qui met\u00a0en \u00e9vidence la pertinence de votre analyse, de votre r\u00e9flexion et de votre d\u00e9marche. Votre prestation orale montrera votre comp\u00e9tence \u00e0 \u00e9laborer une offre commerciale adapt\u00e9e, dans un contexte sp\u00e9cifique dont vous avez saisi toutes les implications. C’est aussi l’occasion de faire preuve de vos aptitudes \u00e0 convaincre d’une mani\u00e8re percutante !<\/p>\n Pour avoir des informations sur l’ensemble des mati\u00e8res au programme du BTS ainsi que les \u00e9preuves des examens finaux, rendez-vous sur cette page.<\/a><\/p>\nEn apprendre plus sur le Blog<\/span><\/a> Le diagnostic et la pr\u00e9conisation sont des \u00e9tapes primordiales qu’il faudra bien d\u00e9velopper \u00e0 l’oral.<\/p>\n Plan possible pour l’oral :<\/p>\n Pr\u00e9senter<\/u><\/b>\u00a0l\u2019Unit\u00e9 Commerciale :<\/b><\/u> 5 minutes<\/b>.<\/b><\/p>\n Pr\u00e9senter votre projet<\/b><\/u>\u00a0:<\/b><\/u>\u00a010 minutes.<\/b><\/p>\n Entretien avec le jury :<\/b><\/u>\u00a0<\/b>cet entretien dure\u00a025 minutes.<\/b><\/p>\n<\/div>\nLes objectifs du dossier PDUC<\/h2>\n
Le contenu d\u2019un dossier<\/h2>\n
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Mobiliser vos connaissances pour \u00e9laborer un\u00a0diagnostic<\/h2>\n
Les points forts d’une pr\u00e9conisation<\/h2>\n
L\u2019examen\u00a0: soutenance du dossier PDUC<\/h2>\n
![\"pr\u00e9sentation](\"https:\/\/mon-btsmuc.com\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/pr\u00e9sentation-orale-pduc.jpg\" "\\"pr\u00e9sentation")
<\/p>\n<\/div>\nPlan pour l’oral<\/h2>\n
La notation du PDUC<\/h2>\n