{"id":3765,"date":"2017-08-22T15:48:13","date_gmt":"2017-08-22T14:48:13","guid":{"rendered":"https:\/\/mon-btsmuc.com\/?page_id=3765"},"modified":"2017-08-22T15:49:12","modified_gmt":"2017-08-22T14:49:12","slug":"informatique-commerciale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mon-btsmuc.com\/cours-en-bts-muc\/informatique-commerciale\/","title":{"rendered":"Cours Informatique Commerciale"},"content":{"rendered":"

L’informatique commerciale en BTS MCO : cours et modalit\u00e9s d’examen.\u00a0Sur une semaine, les enseignements relatifs \u00e0 l’informatique commerciale\u00a0occupent 2 heures de cours<\/strong> en premi\u00e8re ann\u00e9e et 3 heures<\/strong> en deuxi\u00e8me ann\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Les objectifs des cours d’informatique commerciale en BTS MCO<\/h2>\n

Par l’interm\u00e9diaire de ce cours, les \u00e9tudiants vont apprendre \u00e0 pr\u00e9senter et diffuser une information commerciale. Ils verront aussi comment organiser l’information et travailler de mani\u00e8re collaborative. L’informatique d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la gestion de la relation client\u00e8le sera \u00e9tudi\u00e9e, tout comme le r\u00f4le de l’informatique dans la gestion de l’offre et de l’entreprise dans sa globalit\u00e9. Le but du cours est de permettre au futur dipl\u00f4m\u00e9 de pouvoir utiliser quotidiennement les m\u00e9thodes d’information et de communication afin de promouvoir les produits\/services d’une entreprise.<\/span><\/p>\n

L’apprentissage de plusieurs logiciels professionnels est aussi au programme, tout comme l’optimisation de l’utilisation d’Internet.<\/span><\/p>\n

Le contenu du programme<\/h2>\n

Le programme est complet en informatique commerciale. Il est divis\u00e9 en plusieurs grands chapitres :<\/span><\/p>\n

L\u2019information commerciale, ressource strat\u00e9gique. <\/span><\/h3>\n

Ce chapitre aborde l’acc\u00e8s \u00e0 l’information, les diff\u00e9rentes sortes d’informations commerciales et ce qui fait leurs qualit\u00e9s.<\/span><\/p>\n

L\u2019organisation de l’information. <\/span><\/h3>\n

Cette partie traite notamment du partage de l’information commerciale<\/a>, de la mani\u00e8re d’organiser les \u00e9changes ou les informations, des m\u00e9thodes pour mettre en commun l’information commerciale et du poste de travail d’un commercial.<\/span><\/p>\n

L’informatique appliqu\u00e9e \u00e0 la gestion de la relation avec les clients.<\/span><\/h3>\n

La fa\u00e7on de mener des \u00e9tudes et des enqu\u00eates sera abord\u00e9e, tout comme l’utilisation des donn\u00e9es concernant la client\u00e8le ou la r\u00e9alisation d’actions personnalis\u00e9es en direction des clients.<\/span><\/p>\n

L’informatique appliqu\u00e9e \u00e0 la gestion de l’offre.<\/span><\/h3>\n

Ce cours permet de d\u00e9finir ce qu’est une offre et comment l’adapter \u00e0 une entreprise.<\/span><\/p>\n

L’informatique appliqu\u00e9e \u00e0 la gestion de l’unit\u00e9 commerciale.<\/span><\/h3>\n

L’\u00e9tudiant apprendra \u00e0 \u00e9laborer un tableau de bord et \u00e0 suivre des objectifs.<\/span><\/p>\n

La pr\u00e9sentation et la diffusion de l’information commerciale.<\/span><\/h3>\n

Cette partie du cours d’informatique commerciale de BTS MCO concerne l’\u00e9laboration de supports de communication et les m\u00e9thodes de diffusion de l’information commerciale. <\/span><\/p>\n

Informatique commerciale en BTS MCO : les modalit\u00e9s d’examen<\/h2>\n

Les connaissances en informatique commerciale ne seront pas \u00e9valu\u00e9es lors d’un examen sp\u00e9cifiquement centr\u00e9 sur ce th\u00e8me, en BTS MCO. En revanche, elle seront mobilis\u00e9es lors de l’\u00e9preuve d’Analyse et conduite de la relation commerciale<\/a> (ACRC), qui comprend l’utilisation de savoirs issus de plusieurs mati\u00e8res (informatique commerciale, communication et mercatique).<\/span><\/p>\n

Un dossier d’ACRC sera r\u00e9alis\u00e9 par l’\u00e9tudiant et sera not\u00e9 \u00e0 la fois par un professeur et un professionnel. Il s’agit d’une \u00e9preuve en contr\u00f4le continu, et qui ne donnera donc pas lieu \u00e0 un examen final \u00e9crit. Elle est dot\u00e9e d’un coefficient 4.\u00a0<\/span>Les capacit\u00e9s de l’\u00e9tudiant \u00e0 utiliser les technologies de l’information et de la communication seront \u00e9valu\u00e9es afin de v\u00e9rifier que ses comp\u00e9tences en informatique commerciale sont pleinement satisfaisantes.<\/span><\/p>\n

D\u00e9couvrez aussi les cours de Management et Gestion des Unit\u00e9s Commerciales (cours MGUC<\/a>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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